Ibland blir inte en bilaffär som man tänkt sig. Köpare och säljare kan ha olika uppfattningar om vad som gäller enligt konsumentköplagen. Enligt Bytbil.com finns det cirka 8 500 bilhandlare på deras plattform, men endast cirka 10 % av dem är anslutna till MRF (Motorbranschens Riksförbund). Eftersom majoriteten av bilhandlarna står utanför MRF, och varken MRF eller ARN (Allmänna reklamationsnämnden) kan tvinga handlarna att följa beslut, återstår i vissa fall att ta ärendet vidare till tingsrätten.
Vad innebär beslut från ARN?
Beslut från ARN är enbart rekommendationer. Det innebär att företag inte är juridiskt skyldiga att följa besluten, även om de flesta faktiskt gör det. Företag som ignorerar ARN:s beslut kan dock hamna på en ”svart lista”, som publiceras i tidningen Råd & Rön av Sveriges Konsumenter. Om en bilhandlare inte följer ett beslut från ARN kan du som konsument ansöka om stämning i tingsrätten.
Om du fått rätt i ARN och handlaren annonserar via Blocket.se, bör du också kontakta Blocket för att utesluta handlaren från deras plattform. Blocket följer numera ARN:s beslut och kan blockera handlaren.
Läs mer: Blockets policy enligt ARN.
Så här går du vidare
Steg 1: ARN Börja med att vända dig till ARN, eftersom det i princip är kostnadsfritt. Om du får rätt hos ARN kan det stärka din position i tingsrätten, även om domstolen gör en självständig bedömning. Även om du inte får rätt hos ARN kan du fortfarande vinna i tingsrätten.
Steg 2: Tingsrätten
Om du väljer att stämma bilhandlaren i tingsrätten har du minst två alternativ beroende på beloppet du vill kräva:
- Förenklat tvistemål: För belopp upp till ett halvt prisbasbelopp (29 400 kronor år 2025). Ansökningsavgiften är då 900 kronor.
- Normalt tvistemål: För belopp över ett halvt prisbasbelopp. Ansökningsavgiften är 2 800 kronor.
Vad är ett förenklat tvistemål?
I ett förenklat tvistemål finns endast en lagfaren domare (istället för tre), och den förlorande parten har ett begränsat ansvar för vinnarens rättegångskostnader. Detta gör processen mindre riskfylld och mer kostnadseffektiv.
Exempel på kostnader vid ett förenklat tvistemål:
- Ansökningsavgift: 900 kr
- Juridisk rådgivning (1 timme): Cirka 1 700 kr
- Resa till och från domstolen: Cirka 400 kr
Totalt: Cirka 3 000 kr per part.
Den vinnande parten kan få ersättning för dessa kostnader av den förlorande parten.
Genom att först pröva ärendet hos ARN kan du minimera dina kostnader och samtidigt öka chanserna att vinna i tingsrätten. Ta alltid reda på dina rättigheter och möjligheter innan du går vidare med en tvist.